Política de privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

A MY HOME CASA E ESTILO COMERCIO LTDA ("MyHome", "nós") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo.
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas por gateways seguros — não armazenamos dados de cartão).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies.
• Dados de pedidos: histórico de compras, produtos adquiridos, valores, dados de entrega.

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Enviar atualizações sobre seu pedido (confirmação, envio, entrega);
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Atender solicitações de suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar compras e entregas;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing;
• Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias;
• Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Transportadoras: para realização da entrega;
• Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações;
• Plataformas de e-mail marketing: somente mediante consentimento;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento necessário para os serviços e a mensuração publicitária é descrito nesta política.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa durante a navegação;
• Lembrar suas preferências e itens no carrinho;
• Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes;
• Exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@myhomebr.com com o assunto "Direitos LGPD".

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são retidos enquanto a relação comercial estiver ativa ou conforme necessário para cumprimento de obrigações legais (ex: obrigações fiscais por até 5 anos). Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: suporte@myhomebr.com
Endereço: Av. dos Funcionários Públicos, 144, Letra B — Jd. Vera Cruz, São Paulo/SP · CEP 04965-140